新竹臺大分院生醫醫院獲區域醫院護理友善醫院職場典範認證多元支持機制強化留任成效

　　【記者楊環／新竹報導】新竹臺大分院生醫醫院榮獲衛生福利部首屆區域醫院組「護理友善醫院職場典範認證」，於全台醫療機構中脫穎而出。該認證聚焦護理職場環境、人才培育及支持系統，展現醫院在護理人力穩定與專業發展上的整體成果。

 

　　隨著醫療需求增加，護理人力面臨招募與留任挑戰。新竹臺大分院從制度與職場環境雙軌著手，建立多元支持機制，強化臨床工作環境與職涯發展，提升護理人員留任意願與工作穩定性。

 

　　在制度面，院方設置護理臨床實務委員會，提供第一線護理人員參與決策的管道，並建置多元通報與申訴機制，讓意見能即時反映與改善。新進人員支持方面，由教學護理師主動關懷，114年累計關懷160人次，另有8人次主動尋求協助，顯示支持系統已發揮功能。

 

　　在人才培育上，院方每季辦理臨床教師座談會及新進人員座談會，促進經驗傳承與學習交流。114年共81名護理人員到職，其中65人成功留任，留任率達80.2%，整體新人留任率為77.6%，三個月以上離職率由112年11.7%下降至114年8.07%，呈現穩定改善趨勢。

 

　　在工作環境優化方面，院方推動「I Care優護」及跨領域培訓，導入電子交班與AI衛教等智慧科技，協助減輕臨床負荷。同時透過彈性工時與多元獎勵措施，逐步建構更具支持性的護理職場環境。

 

　　新竹臺大分院院長洪冠予表示，護理人員是醫療體系穩定運作的重要基石，院方持續從制度與文化面向優化工作環境，協助同仁在專業發展與生活之間取得平衡。本次獲得認證，是對團隊努力的肯定，也代表持續精進的起點。

 

圖說：行政院政務委員陳時中（中）頒發「護理友善醫院職場典範認證」，新竹臺大分院副院長蔡孟昆（右）代表受獎，護理部主任李芳珊（左）