臺北榮民總醫院新竹分院 「記、說、找、護、問」，面對職場霸凌心解方

 

　　【記者楊環／新竹報導】小美剛剛畢業的大學生，她在新工作中遭遇了職場霸凌。每天面對同事的冷嘲熱諷和上司及前輩們的不公平待遇，使她倍感壓力和痛苦；小王在工作職場多年，由於部門人力不足，經常需要承接多人的業務，加上主管要求很多，經常在下班後指派工作，或是執行緊急工作，所以經常加班，若是沒有符合主管目標，主管就會以績效來威脅，甚至怒言相向。

 

　　臺北榮總新竹分院精神科林明燈主任說，職場霸凌的影響不僅會讓個人的專業表現下降，更可能對心理健康帶來深遠的傷害。無論是冷暴力、公開羞辱，還是過度苛求，職場霸凌可能導致焦慮、憂鬱、失眠，注意力不集中，甚至有創傷後壓力症候群，更嚴重的會讓人有自殺意念出現，面對此問題，應及時採取措施保護自己，避免心理壓力升級。

 

　　面對職場霸凌，可以利用「記、說、找、護、問」應對口訣來協助面對這樣的壓力。

1.  記：記錄霸凌事實：將每次的霸凌行為詳細記錄下來，包括時間、地點、內容，以備未來求助時有憑據。同時避免與霸凌者獨處，增加人證的資料。

2.  說：說出心聲：找信任的家人、朋友或同事傾訴，分享感受，獲得情感支持。

3.  找：找內外部協助：向公司的人力資源部門或管理階層正式反映問題，也可以尋求外部勞政及公司行號的上級機關協助。

4.  護：保護心理健康：維持規律作息，參加放鬆身心的活動，如運動、冥想或與朋友聚會。

5.  問：問專業建議：若情緒難以排解，主動尋求心理師或精神科醫師的協助。

 

　　若感覺自己陷入情緒困境，及時接受專業評估至關重要。此外，企業也應建立明確的政策和文化支持面對職場霸凌，讓職場成為一個合作與成長的空間，而非壓迫與恐懼的來源，並且使每個人都應該被公平對待並尊重。

 

圖說：林明燈主任表示，職場霸凌不僅僅是個人問題，更需要社會和組織的共同努力來改善。

（記者楊環攝）